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Defensa de los consumidores individuales de telefonía móvil en España. De la calidad técnica a la calidad del servicio
Defensa de los consumidores individuales de telefonía móvil en España. De la calidad técnica a la calidad del servicio Fecha: julio 2013 Rafael López, Teresa Garín Muñoz, Teodosio Pérez Amaral Calidad del servicio, Protección del consumidor, Telefonía móvil Papeles de Economía Española, N.º 136 (2013)