La transformación digital: retos y oportunidades para el sector público el sector público
Fecha: diciembre 2024
Luiz De Mello
Digitalización, Gobierno electrónico, Tecnologías digitales
Papeles de Economía Española, N.º 182 (2024)
Economías y sociedades están atravesando una transformación digital que va mucho más allá de la informatización y del uso de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) por gobiernos, hogares y empresas. La transformación implica un cambio fundamentalmente en la forma en la que los gobiernos comparten datos con la población y las empresas y les prestan servicios, organizan procesos y prácticas administrativas internas, y diseñan e implementan las políticas públicas. La digitalización está creando oportunidades para mejorar la eficiencia, la transparencia y la rendición de cuentas, pero también conlleva retos debido a la escasez de especialistas, equipo e infraestructura física, además de la necesidad de gestionar la seguridad cibernética y garantizar la protección de los datos. Los esfuerzos por digitalizar el sector público deben acompañarse de una acción proactiva de las autoridades que respalde la digitalización de la economía en general cerrando las brechas digitales existentes entre regiones y grupos sociales y eliminando obstáculos para la adopción de tecnologías digitales por parte de las empresas. En este artículo se revisan y analizan las oportunidades y los retos que encuentran los gobiernos desde una perspectiva de países.